Fecha de entrada en vigor: 19 de abril del 2018
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Le damos la bienvenida a RAINN.org y a La Línea de Ayuda Nacional Online de Asalto Sexual (de aquí en adelante “Línea de Ayuda Online)”), a la que puede ingresar ya sea a través de RAINN.org https://hotline.rainn.org/es/ o a través de la GreenHouse Crisis Hotline (Línea de Crisis de GreenHouse) en https://hotline.rainn.org/greenhouse-es (denominados juntos como “Sitios” o cada uno por separado como “Sitio”). Le pedimos lea con mucha atención las Condiciones de uso del servicio a continuación, así como nuestra Política de privacidad Online , que hemos incorporado en este texto como referencia. Al visitar nuestros Sitios, usted está aceptando las reglas aquí establecidas. Si nosotros actualizamos nuestras Condiciones de uso del servicio, lo publicaremos en este mismo lugar, y cualquiera de tales actualizaciones entrará en vigor al momento de su publicación. Por ello, cada vez que usted visite nuestros Sitios, usted debería consultar las “Condiciones de uso del servicio” en la barra del menú.
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Al proporcionarnos “Contenido” en o a través de nuestros Sitios, usted nos está concediendo a nosotros y a los usuarios de nuestros Sitios, inclusive sitios web o portales (websites) y plataformas de comunicación (ya existentes o desarrolladas en un futuro), y con el nombre que nosotros designemos (es decir “Otros medios de comunicación”) la licencia irrevocable, a nivel mundial, perpetua, sin exclusividad y sin pago de regalías, para que el “Contenido” sea susceptible de ser cedido, sujeto a ser subcontratado, con licencia para transferir su uso, o albergarlo, almacenarlo, reproducirlo, modificarlo, crear trabajos derivados de éste, comunicarlo, publicarlo, presentarlo en público, mostrarlo y distribuirlo públicamente. Usted está de acuerdo en que esta licencia incluye el derecho para que podamos compartirlo, remitirlo en, o a través de nuestros sitios con otras compañías, organizaciones o individuos asociados con nosotros para la re-difusión (sindicación), transmisión, distribución o publicación de éste en otros medios de comunicación y servicios sujetos a nuestros términos y condiciones para el uso de la información. Los usos adicionales por parte de RAINN, u otras compañías, organizaciones o individuos asociados con RAINN, se pudieran realizar sin que usted reciba pago alguno relacionado con el “Contenido” que haya remitido, publicado, transmitido o que de otra manera haya puesto a la disposición de nuestros Sitios. Finalmente, usted renuncia de manera irrevocable y total a ejercitar una acción legal en contra de RAINN y sus usuarios, respecto a cualquier reclamo o alegato de derechos o atribuciones morales con respecto al “Contenido”. Si usted no quiere compartirlo con otros, entonces no nos lo debería enviar, ni tampoco debería enviar texto que contenga su información personal identificable. RAINN no estará obligado a tratar de manera confidencial ningún Contenido enviado a sus Sitos, a salvo de que RAINN establezca expresamente lo contrario.
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RAINN respeta los derechos de la propiedad intelectual de terceros y se reserva el derecho, a su entera discreción, respecto a: bloquear y/o dar por terminado el acceso a nuestros Sitios a todos aquellos que infrinjan los derechos de otras personas.
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Si usted necesita de servicios profesionales de asesoría, llame a la Línea de Ayuda Nacional de Asalto Sexual al 800-656-4673 para averiguar cómo encontrar un profesional legalmente certificado.
RAINN no afirma que los materiales o servicios contenidos en nuestros Sitios son apropiados o pudieran ser descargados para usarse en otros lugares fuera de Estados Unidos de América. Se prohíbe que otros países o territorios ingresen a los Sitios donde tal acceso sea ilegal. Más aún, nuestras bases de datos están ubicadas en Estados Unidos de América. Si usted ingresa a esta página electrónica estando en el extranjero, lo hace bajo su propio riesgo. Al enviarnos su información está dando consentimiento expreso a que ésta sea transferida y guardada dentro de Estados Unidos de América. Aquellos quienes ingresen a nuestros Sitios estando en el extranjero, lo hacen bajo iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos locales.
Usted acepta que las Condiciones de uso del servicio de nuestros Sitios, esta Norma, por lo que cualquier disputa relacionada con ellos estará regida en todos sentidos por las leyes del Distrito de Columbia. Cualquier disputa relacionada con este Acuerdo debe ser resuelta únicamente en los tribunales ubicados en el Distrito de Columbia.
Le agradecemos su visita a Rainn.org. Si usted tiene cualquier pregunta acerca de nuestra página electrónica o sobre el convenio del usuario de ésta, por favor llame a RAINN al teléfono 202-544-1034, o envíe un correo electrónico a: info@rainn.org.
Esta Norma de privacidad online (la “Norma”) tiene el objetivo de describir cómo la Red Nacional contra la Violación, el Abuso y el Incesto y/o The GreenHouse (“RAINN”, “GreenHouse”, “nosotros” o “nuestro”) recolecta, usa y divulga la información obtenida en www.rainn.org ("RAINN.org"), GreenHouse Crisis Hotline, la Línea de Crisis de GreenHouse (la "Línea Online" y en colaboración con RAINN.org, también llamados “Sitios” o “Sitio” cada uno por separado), a los que se puede ingresar a través de RAINN.org , https://hotline.rainn.org/es , , https://hotline.rainn.org/greenhouse-es u otros sitios relacionados de RAINN o sus afiliados. Al visitar los Sitios, usted acepta cumplir con los términos y condiciones de esta Norma a continuación. RAINN podría cambiar estos términos y condiciones. RAINN podría cambiar los términos y condiciones de vez en cuando sin aviso previo y dichos cambios entrarán en vigencia al momento de su publicacióP, por lo tanto, consulte esta Norma cada vez que visite un Sitio. Si no está de acuerdo con la Norma, no debería usar los Sitios.
Su privacidad y seguridad son muy importantes para nosotros. Esta Norma le permitirá entender qué tipo de información recopilamos a través de los Sitios, y cómo la usamos y divulgamos. Esta Norma le indicará si divulgamos esa información a alguien y qué opciones tiene usted respecto a cómo usamos dicha información. Favor tome en cuenta que esta Norma es aplicable solamente a los Sitios y no a sitios electrónicos de otras organizaciones con las que podríamos tener un enlace o cuyos enlaces lo dirijan hacia nosotros.
Si tiene preguntas o sugerencias sobre esta Norma, contáctenos llamando a RAINN al 202-544-1034 o envíenos un correo electrónico a:
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. Además, puede enviarnos una carta por correo postal a:
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La "Información Personal Identificable" es la información que razonablemente puede ser utilizada para identificarlo(a), como su nombre o dirección.
Generalidades: En general, los visitantes podrían navegar RAINN.org sin brindar Información Personal Identificable. Sin embargo, hay ciertas páginas en RAINN.org como las de donativos y el Navegador de prevención, en las cuales se la podríamos solicitar, incluyendo: su nombre, dirección, número telefónico, dirección electrónica o número de su tarjeta de crédito. RAINN podría buscar dicha información para poder inscribirla(o) como alguien que respalda a RAINN, para pedirle que califique el servicio proporcionado por terceros, para permitir que nos remita un donativo o compre mercancía, o para usar ciertas secciones de RAINN.org. Por último, podríamos usar su dirección electrónica para enviarle actualizaciones o boletines informativos poniéndolo(a) al tanto sobre eventos recientes y novedades relacionadas con RAINN y su misión, o recibos de sus donativos caritativos. Fuera de lo establecido en esta Norma, RAINN no venderá, negociará, ni compartirá la Información personal identificable de un donante con otras personas, ni enviaremos información de parte de otra organización, a menos que usted nos haya dado permiso explícito de hacerlo; esta Norma se aplica a todos los donativos efectuados por correo, a través de nuestro Sitio, por medio de retenciones impositivas o cualesquiera otros medios.
Inscripción: Para poder usar algunas de las funciones de RAINN.org, se le solicitará que se inscriba en RAINN. La información que nos dé como parte del proceso de inscripción será utilizada para actualizar y conservar nuestros archivos. Recolectamos y guardamos dicha información para que usted no tenga que darla cada vez que use una función. Cuando se inscribe con nosotros, se le solicitará su correo electrónico y una contraseña. Además, se le pedirá cierta Información personal identificable para que la(o) podamos identificar con facilidad. Nuestros Sitios están diseñados para procesar y conservar de forma precisa la información que usted comparte con nosotros. Le invitamos a que ingrese a nuestros Sitios las 24 horas al día, los 7 días de la semana, puede cambiar su información de perfil si así lo desea, además de que lo(a) exhortamos a enviarnos sus comentarios.
Línea de ayuda online : RAINN opera la GreenHouse Crisis Hotline (Línea de Crisis de GreenHouse) y cuenta con especialistas y supervisores capacitados en apoyo durante crisis que ayudan a vigilar las sesiones en línea (colectivamente “Personal capacitado”). Cualquier información que usted comparta durante una sesión con la GreenHouse Crisis Hotline (Línea de Crisis de GreenHouse) será vista por la persona que la(o) esté ayudando a usted, y también podría verla uno o más supervisores con fines de control de calidad. Las sesiones de la Línea de ayuda Online también podrían ser vistas por otro personal de RAINN.
LA GREENHOUSE CRISIS HOTLINE (LA LÍNEA DE CRISIS DE GREENHOUSE) HA SIDO DISEÑADA PARA OFRECER UN SERVICIO ANÓNIMO POR LO QUE NO SE LE PEDIRÁ SU NOMBRE, DIRECCIÓN, NÚMERO TELEFÓNICO, DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO U OTRA INFORMACIÓN PERSONAL IDENTIFICABLE EN NINGÚN MOMENTO DURANTE SU VISITA A ÉSTA. De hecho, RAINN específicamente pide, por su propia seguridad y anonimidad, que no brinde dicha Información Personal Identificable cuando use la Línea de Ayuda Online. Además, dicho servicio no captura Información Personal Identificable, sobre usted o de su computadora, antes o durante el uso de los servicios.
La información que usted comparta con nuestro Personal Capacitado durante una sesión de Línea de Crisis de GreenHouse tiene como fin ser parte de una conversación privada y confidencial entre usted y el Personal capacitado involucrado. Esta conversación NO será grabada, almacenada ni salvada. Durante ésta no tiene la obligación de brindar información que no deseé compartir. Para mejorar nuestros servicios y programas de capacitación basados en las necesidades del usuario utilizamos información que no identifica a las personas. Podríamos compartir información global (p. ej., patrones y tendencias de los temas discutidos) con investigadores y el público en general, para ayudarles a entender qué necesitan los sobrevivientes de asalto sexual.
Además, para determinar los niveles de uso, duración promedio de una sesión y para otros fines contables, se registrará la hora de inicio y término de cada sesión en la base de datos. Dicha información no lo identificará personalmente.
Sin embargo, le pedimos que esté consciente de que las leyes de algunos Estados nos exigen grabar y notificar respecto al abuso de personas menores de 18 años de edad, o adultos vulnerables o discapacitados, incluyendo a personas mayores de los 60 años de edad, o personas que corren peligro de suicidarse. Si usted comunica tales circunstancias, y brinda información que nos pudiera llevar a identificar su nombre y ubicación, podríamos vernos obligados a grabar dicha información y proporcionarla a las autoridades correspondientes.
Si, después de su sesión, nos ofrece comentarios por medio de una encuesta anónima, éstos podrían ser compartidos con el personal capacitado que lo(a) asiste y demás personal en RAINN. Sin embargo, dichos comentarios serán anónimos y no le preguntaremos su nombre ni Información Personal Identificable, y tampoco adjuntaremos respuestas a la información que nos brinde durante su sesión.
Además de lo anterior, RAINN.org también podría recolectar información por medios técnicos, como la dirección IP de su computadora. (Una dirección IP a menudo está asociada con el portal por el cual entra a Internet). Nosotros automáticamente recopilamos, o acumulamos, cierta información sobre el uso, como el número y la frecuencia de los visitantes a nuestros Sitios, la duración de la visita y otros datos anónimos como los temas que se tocaron y áreas importantes para el usuario. Estos datos nos ayudan a determinar los niveles de uso en distintas partes de nuestros Sitios y otros datos estadísticos útiles. Podríamos utilizar dicha información con fines de analizar el uso del sitio para la investigación, gestión interna de registros y para mejorar el servicio. Además, podríamos acumular dichos datos de tal manera que no identifique a persona alguna y compartirlos con los donantes, nuestros patrocinadores y a terceros, para generar apoyo para RAINN, su misión y sus servicios, o como nos lo exija la ley. En estas situaciones, no divulgamos información alguna que la(o) pudiera identificar personalmente.
En general, una “cookie” es una pequeña porción de datos de texto almacenado por una página electrónico en la computadora del(a) usuario(a), para poder darle a la computadora una identidad singular al sitio web mientras se efectúan ciertos procesos, como el llenar un carro de compras y al pagar, o calculando el número de visitantes singulares en un momento dado. Las cookies podrían contener información personal, como las direcciones de correo electrónicas, nombres de los usuarios o contraseñas, o información completamente anónima, como un número generado al azar. Pueden ser borradas una vez el usuario salga del sitio, salga de una sección del sitio, o cierra el navegador; o pueden permanecer, para que la página electrónica “recuerde” al usuario cuando él o ella regrese.
La Línea de Crisis de GreenHouse NO coloca cookies permanentes o “persistentes” en su computador. Sin embargo, RAINN.org sí utiliza cookies de sesión, como se explica abajo, las cookies que coloca RAINN.org no se pueden utilizar para identificarlo(a) a usted como usuario de la Línea de Crisis de GreenHouse.
RAINN.org usa dos cookies de identificación de sesión. La primera se usa para medir la cantidad de tráfico general en nuestra página electrónica; usamos estos datos solamente de forma acumulada, es decir, no se puede identificar al usuario individual a partir de estos datos. Esta cookie no está vinculada con la Información Personal Identificable, y se borra de la computadora del usuario cuando él o ella cierran su navegador. La segunda cookie de identificación de sesión solamente se usa cuando un(a) usuario(a) hace un donativo, compra mercancía, llena un formulario o deja comentarios. Esta cookie lleva las entradas de la forma del usuario de una página a otra, y se borra una vez que el usuario sale de la sección pertinente de RAINN.org (a menos que el(a) usuario(a) explícitamente decida recordarlo para visitas futuras). No utilizamos cookies permanentes, que retienen la información después de la visita actual del usuario.
No publicamos, vendemos, compartimos ni alquilamos información sobre usted excepto como se estipula en esta Norma. Nosotros y nuestro personal capacitado, pudiéramos vernos obligados a divulgar información al gobierno o a terceros bajo ciertas circunstancias. Que incluyen (y por el presente usted nos autoriza) divulgar cualquier información que tengamos sobre usted a las autoridades o demás oficiales gubernamentales en la medida en que nosotros, a nuestra única discreción, creamos que sea necesario o apropiado, en lo relacionado con la investigación de un crimen, leyes de notificación obligatorias, fraude, uso indebido de la propiedad intelectual u otra actividad ilegal, o que pudiera generar una responsabilidad legal para usted o nosotros. Además, si nosotros, o un miembro de nuestro personal capacitado o RCCCA, tememos que usted corre peligro de cometer suicidio, o es menor de 13 años de edad o mayor de 60 años, nosotros, o un miembro de nuestro personal capacitado o del RCCCA, podríamos estar obligados a divulgar cualquier información que usted nos haya brindado a las autoridades correspondientes.
El personal capacitado está ubicado en distintos Estados de Estados Unidos de América, pero podría no estar autorizado para ejercer o estar capacitado con respecto a las leyes de su Estado. Las leyes del Estado del personal capacitado podrían ser aplicables a la comunicación que haya establecido con dicho personal capacitado. Por otro lado, las leyes del Estado del personal capacitado quizás no podrían proteger su comunicación al mismo nivel, o en la misma forma en que lo hacen las leyes de su Estado. Por ejemplo, su Estado pudiera reconocer como confidencial la comunicación entre usted y la Línea de Crisis de GreenHouse, es decir, que el Estado pudiera permitirle mantener dicha comunicación privada, pero el Estado del personal quizás no reconozca dicha confidencialidad. Es posible que ante un tribunal de justicia dicha información que usted brinde durante su sesión de la Línea de Crisis de GreenHouse no sea considerada como confidencial, y pudiera exigirnos divulgarla. Si le preocupa esta posibilidad, mejor utilice la línea de ayuda telefónica, 1.800.656.4673; el personal capacitado o la agencia asociada que contesta su llamada podrá darle más información respecto a las leyes de comunicación confidencial en su Estado.
Otros usos: WEmpleamos Google Analytics, un servicio analítico de sitios web brindado por Google, Inc. ("Google"), que usa cookies y códigos de control para ayudar a analizar la manera en la que los visitantes usan nuestro Sitio. La información recolectada es transmitida y almacenada por Google (incluyendo: el navegador y el sistema operativo que está usando, su dirección IP, las páginas que usted visita en nuestro Sitio, su número de vistazos de página, y la duración de su visita en nuestro Sitio). Google utiliza esta información con el fin de evaluar el uso por parte de los visitantes de nuestro sitio de forma global, recopilando informes sobre la actividad de los sitios web para los operarios, además de proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y uso de Internet. Google podría transferir esta información a terceros cuando se le exija por ley, o a terceros que procesan información de parte de Google. Usted puede leer la norma de privacidad de Google en https://www.google.com/intl/en/privacy.html . Favor tenga en cuenta que esta página está en inglés.
RAINN almacena toda la información en un servidor seguro al que solamente tienen acceso los empleados o contratistas de RAINN, de acuerdo con las condiciones estipuladas anteriormente. De nuevo, no guardamos las transcripciones de la comunicación en la Línea de Crisis de GreenHouse.
RAINN toma una gran variedad de medidas de seguridad y técnicas para garantizar que toda la información personal esté protegida del acceso no autorizado, tanto en línea como fuera de línea, incluyendo el uso de encripción de Protocolo de seguridad SSL.
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Cuando usted se inscribe en RAINN.org, pudiéramos enviarle: correos electrónicos o boletines informativos, con noticias actuales sobre eventos y novedades de RAINN y nuestras metas de caridad. Si usted no desea recibir tales correos, notifíquelo enviando un mensaje a nuestro Coordinador de privacidad a info@rainn.org o a la dirección mencionada arriba y lo(a) eliminaremos de nuestras listas de correo. Sepa que la información sobre donativos y/o voluntarios permanecerá en las bases de datos de RAINN. Contacte al Coordinador de privacidad para obtener, cambiar o actualizar nuestros registros relativos a su información personal.
Nos preocupa la seguridad y la privacidad de los niños que usan Internet. Consistentes con Children´s Online Privacy Protection Act of 1998 (El Acta de protección de la privacidad en internet de los niños de 1998), nunca, a sabiendas, solicitaremos Información Personal Identificable a cualquier persona menor de los 13 años de edad, sin antes tener el consentimiento comprobable de sus padres. Si nos enteramos de que un menor de 13 años nos ha brindado Información Personal Identificable por medio de nuestros Sitios, sin dicho consentimiento, haremos todos el esfuerzo necesario para borrar dicha información de nuestros archivos. Si un jefe de familia o un tutor se entera de que su hijo(a) nos ha brindado Información personal identificable por medio de nuestros Sitios sin el consentimiento comprobable de los padres, él o ella deben contactar al Coordinador de privacidad, escribiendo a info@rainn.org o a la dirección arriba mencionada.
RAINN no hace seguimiento de sus visitantes en el transcurso del tiempo y a través de sitios web de terceros para brindar publicidad específica y por lo tanto no responde a señales De no hacer un rastreo de información (Do Not Track (“DNT”)). Sin embargo, algunos sitios de terceros sí dan seguimiento de sus actividades de navegación cuando le brindan contenido, lo cual les permite acomodar lo que le presentan. Si usted está visitando dichos sitios, su navegador le permite ajustar la señal DNT para que los terceros (en particular los publicistas) sepan que usted no desea que ellos hagan seguimiento. Debe consultar las páginas de ayuda de su navegador para informarse sobre cómo ajustar sus preferencias para que los sitios web no hagan seguimiento.
RAINN no afirma que los materiales o los servicios contenidos en nuestros Sitios son apropiados o pudieran ser descargados para usarse en otros lugares fuera de Estados Unidos de América. Se prohíbe que otros países o territorios ingresen a los Sitios donde tal acceso sea ilegal. Más aún, [nuestras bases de datos están ubicadas en Estados Unidos de América]. Si usted ingresa a esta página electrónica estando fuera de este país, lo hace bajo su propio riesgo. Al enviarnos su información está dando consentimiento expreso a que ésta sea transferida y guardada dentro de Estados Unidos de América. Aquellos quienes ingresen a nuestros Sitios estando fuera de dicho país, lo hacen bajo iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos locales
Usted acepta que el uso de nuestros Sitios, esta Norma y cualquier disputa relacionada con la misma estarán regidos en todos los sentidos por las leyes del Distrito de Columbia. Cualquier disputa relacionada con este Acuerdo debe ser resuelta únicamente en las cortes ubicadas en el Distrito de Columbia. En dicha acción usted acepta renunciar a promover a un juicio por tribunal.
Una vez haya terminado su sesión con el personal de la Línea de ayuda es importante que borre su memoria caché, el historial y las cookies de su computadora o dispositivo móvil para que nadie pueda entrar a su computadora/dispositivo y revisar lo que ha estado haciendo. A continuación, encontrará las instrucciones paso a paso para borrarlas. Las instrucciones son específicas para el sistema operativo y el navegador, así que asegúrese de poner atención a la información pertinente de su computadora /dispositivo.
NOTA IMPORTANTE: Si usted sospecha de alguna manera, que alguien pudiera estar supervisando el uso de su computadora o dispositivo móvil, piense muy bien si desea llevar a cabo estos pasos para la conservar su privacidad. Si alguien está supervisando su uso, esa persona o grupo podría sospechar al ver desaparecer todos los datos de su actividad en Internet y registros de llamadas, etc.
¿Qué es la memoria caché? Es un área del disco duro en donde las páginas web se guardan cuando se baja una página de Internet. Permite ver rápidamente, o incluso fuera de línea, las páginas que se hayan visto recientemente.
¿Qué es el historial? El historial es una lista de los distintos URL (o sitios web) que usted ha visitado anteriormente. Esto es lo que le completa la línea URL cuando usted regresa a un sitio web que ya ha visitado antes. Para ver su historial en una Mac, tecleé Apple + Y. Para ver su historial en un PC, tecleé Control + H.
¿Qué son las cookies? Las cookies son archivos de almacenaje que recopilan información personal que usted ha dado a vendedores particulares en la Internet (p. ej., su nombre, dirección, número telefónico, artículos comprados, etc.). Solamente la información que usted brinda queda almacenada y las cookies son empleadas para acelerar el proceso interactivo cuando usted está en la red con un vendedor. Por ejemplo, cuando usted va a Amazon.com podría notar que las propagandas están relacionadas con sus intereses, debido a que sus preferencias de lectura y música quedan guardadas en las cookies para que la página web pueda hacerle propaganda a promociones que se ajustan a su gusto.
Los pasos para borrar la memoria caché y el historial dependen del navegador. Seleccione su navegador para obtener información sobre cómo borrar la memoria caché y el historial. Favor de tomar en cuenta que la mayoría de estos enlaces están en inglés y aun cuando probablemente también estén disponibles en español.
La captura de teclado es cuando alguien ha instalado herramientas o programas en su computadora que graban todo lo que usted teclea. Esto significa que pueden ver todo lo que usted hace en el computador/dispositivo, lo que usted teclea y hasta los nombres de usuario y las contraseñas. Por razones obvias esta es una forma peligrosa y agresiva de rastreo y puede ser difícil de encontrar el origen.
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